Diploma 3X1: Especialista en Recursos Humanos y Servicio Civil 2026

Especialízate en Recursos Humanos y Servicio Civil

La propuesta integra tres capacidades complementarias: gestión del talento humano bajo el marco del Servicio Civil, organización y mejora de procesos, y aplicación del Procedimiento Administrativo General.

Revisa los 17 contenidos de sesión

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CURSO 01

Recursos Humanos y Ley del Servicio Civil

6 sesiones · 180 h pedagógicas

01Modernización del Estado Peruano y reforma del Servicio Civil

• Proceso de modernización del Estado.
• Nueva visión del Estado.
• Pilares centrales y ejes transversales de la política de modernización.
• Reforma del Servicio Civil.

02Regímenes laborales y el SAGRH

• Regímenes generales 276, 728 y 1057.
• Regímenes laborales especiales y gerentes públicos.
• PAC, FAG y locación de servicios.
• Sistema Administrativo de Gestión de Recursos Humanos.

03SERVIR y tránsito al nuevo régimen laboral

• Autoridad Nacional del Servicio Civil.
• Clasificación de los servidores civiles.
• Tránsito de entidades públicas al régimen SERVIR.
• Manual de Perfiles de Puestos y Cuadro de Puestos de la Entidad.
• Tránsito de servidores públicos y reglas aplicables.

04Incorporación al Servicio Civil

• Planificación de políticas de Recursos Humanos.
• Organización del trabajo y perfiles de puestos.
• Reclutamiento de servidores civiles.
• Selección de personal en la gestión pública.

05Gestión del rendimiento, capacitación y compensaciones

• Evaluación de desempeño.
• Plan de Desarrollo de Personas.
• Diagnóstico de necesidades de capacitación.
• Compensaciones económicas y no económicas.

06Gestión de las relaciones humanas y sociales

• Relaciones laborales individuales y colectivas.
• Salud y Seguridad en el Trabajo.
• Bienestar social.
• Clima y cultura organizacional.

CURSO 02

Gestión por Procesos

5 sesiones · 100 horas

01Fundamentos y enfoque de la gestión por procesos

• Proceso, actividad, tarea y subproceso.
• Gestión por procesos vs. gestión de procesos.
• Principios según ISO 9001 y BPM.
• Procesos estratégicos, operativos y de apoyo.
• Enfoque por procesos vs. enfoque funcional.

02Identificación y mapeo de procesos

• Levantamiento de información.
• Diagramas de flujo, SIPOC y BPMN básico.
• Límites, entradas, salidas y responsables.
• Manuales, procedimientos e instructivos.
• Mapeo de un proceso real.

03Análisis y medición de procesos

• KPIs aplicados a procesos.
• Análisis de valor.
• Cuellos de botella, redundancias y riesgos.
• Causa-efecto, Pareto y matriz de criticidad.
• Diagnóstico de un proceso seleccionado.

04Mejora y rediseño de procesos

• PDCA, Lean, Six Sigma y Kaizen.
• Rediseño y simplificación de procesos.
• Gestión del cambio organizacional.
• Plan de implementación de mejoras.
• Propuesta de mejora para un proceso crítico.

05Monitoreo, evaluación y cultura de procesos

• Auditoría de procesos y seguimiento de indicadores.
• Tableros de control y herramientas BPM.
• Integración con la estrategia organizacional.
• Cultura organizacional orientada a procesos.
• Diseño de un plan integral de gestión por procesos.

CURSO 03

Procedimiento Administrativo General - Ley N.° 27444

6 sesiones · modalidad virtual

01Título preliminar de la Ley del Procedimiento Administrativo General

• Cuestiones previas.
• Aspectos generales.
• Principios del Procedimiento Administrativo.

02Régimen jurídico de los actos administrativos

• Disposiciones generales.
• Sujetos del procedimiento.
• Iniciación del procedimiento.
• Plazos y términos.
• Ordenación del procedimiento.

03El procedimiento administrativo

• Actos administrativos.
• Nulidad de los actos administrativos.
• Eficacia de los actos administrativos.
• Revisión de los actos en la vía administrativa.

04Procedimiento administrativo sancionador I

• Ámbito de aplicación.
• Generalidades.
• Criterios administrativos aplicados a la potestad sancionadora.

05Procedimiento administrativo sancionador II

• Principios de la potestad sancionadora.
• Estructura del procedimiento.
• Eximentes y atenuantes.
• Prescripción y caducidad.

06Procedimiento administrativo sancionador III

• Sucesión normativa de la potestad sancionadora de la Contraloría.
• Conclusión de la sentencia de inconstitucionalidad.