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Curso Especializado

Gestión por Procesos

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Curso Especializado

Gestión por Procesos

Inicio

14 de octubre

Horas academicas

100 horas

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Gestión por Procesos

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⚙️Gestión por Procesos de Alto Impacto

Estandariza, mide y mejora tus operaciones con ISO 9001 & BPM 🚀

Domina el enfoque por procesos para optimizar tu organización: identifica, mapea, mide y mejora con herramientas prácticas, casos reales y una hoja de ruta lista para implementar.

🎯 ¿Qué vas a lograr?

  • 🧭 Implementar un enfoque por procesos alineado a la estrategia.
  • 🗺️ Mapear procesos con SIPOC, BPMN y diagramas de flujo.
  • 📏 Definir KPIs, detectar cuellos de botella y priorizar mejoras.
  • 🧪 Aplicar PDCA, Lean, Six Sigma y Kaizen en casos reales.
  • 📊 Diseñar tableros de control y un plan integral de gestión por procesos.

✅ Curso 100% práctico | 5 sesiones + Aula Virtual | Material descargable

📜 Certificación

Certificado para entidades públicas y privadas. Ideal para potenciar tu CV y proyectos de mejora continua.

🏆 ¿Por qué elegirnos?

  • ✅ Contenido actualizado y aplicado a la realidad de tu organización.
  • ✅ Metodologías ISO 9001 & BPM con enfoque práctico.
  • ✅ Plantillas, checklists y casos para uso inmediato.

📘 Estructura del Curso (5 Sesiones)

Sesión 1 – Fundamentos y Enfoque 🔧
Conceptos clave (proceso, actividad, tarea, subproceso). Gestión por procesos vs. gestión de procesos. Principios ISO 9001 y BPM. Tipos de procesos y enfoque por procesos vs. funcional. Caso: identificación de procesos clave.

Sesión 2 – Identificación y Mapeo 🗺️
Técnicas de levantamiento de información. Herramientas: diagramas de flujo, SIPOC, BPMN básico. Límites, entradas, salidas y responsables. Documentación: manuales, procedimientos, instructivos. Ejercicio: mapeo de un proceso real.

Sesión 3 – Análisis y Medición 📈
Definición de KPIs, análisis de valor (VA/No VA), detección de cuellos de botella y riesgos. Herramientas: Causa-Efecto, Pareto, matriz de criticidad. Ejercicio: diagnóstico de un proceso.

Sesión 4 – Mejora y Rediseño ♻️
PDCA, Lean, Six Sigma, Kaizen. Rediseño y simplificación. Gestión del cambio y manejo de resistencia. Plan de implementación de mejoras. Ejercicio: propuesta para un proceso crítico.

Sesión 5 – Monitoreo y Cultura 🧭
Auditoría de procesos y seguimiento de indicadores. Tableros de control y herramientas BPM. Integración con la estrategia organizacional. Cultura orientada a procesos. Taller final y compromisos de aplicación.

🎁 ¡Preventa por tiempo limitado!

🚀 ¡Cupos limitados!

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🔧Sesión 1 – Fundamentos que Transforman

Entiende la esencia de la gestión por procesos y cómo aplicarla de forma estratégica.
✅ Aprende qué es un proceso y cómo diferenciarlo de una simple tarea.
✅ Descubre los principios de ISO 9001 y BPM para garantizar calidad.
✅ Identifica tus procesos clave y enfoca esfuerzos donde más generan valor.

🗺️ Sesión 2 – Mapeo e Identificación Inteligente

Convierte operaciones complejas en flujos claros y optimizables.
✅ Domina herramientas como SIPOC, BPMN y diagramas de flujo.
✅ Define responsables, entradas, salidas y límites para evitar errores.
✅ Documenta procesos para que tu equipo pueda replicar el éxito.

📊 Sesión 3 – Análisis y Métricas que Importan

Decide con datos, no con suposiciones.
✅ Crea y mide KPIs que realmente impulsan el rendimiento.
✅ Detecta cuellos de botella y elimina tareas sin valor.
✅ Usa herramientas como Pareto y causa-efecto para tomar decisiones rápidas.

🔄 Sesión 4 – Mejora y Rediseño con Impacto

Implementa cambios que tu equipo y tus clientes notarán.
✅ Aplica metodologías como Lean, Six Sigma y Kaizen.
✅ Simplifica procesos y ahorra tiempo y costos.
✅ Gestiona el cambio sin fricciones y con compromiso del equipo.

⚙️ Sesión 5 – Monitoreo y Cultura de Mejora Continua

Convierte la mejora en parte del ADN de tu organización.
✅ Aprende a auditar y hacer seguimiento a tus procesos.
✅ Integra la gestión por procesos con la estrategia empresarial.
✅ Diseña un plan integral listo para implementar y escalar.

🎯 ¿A quién va dirigido?

Este curso está diseñado para quienes desean dominar el enfoque por procesos y aplicarlo de forma efectiva en sus organizaciones, logrando mayor eficiencia, control y mejora continua.

🏛️ Profesionales del sector público y privado

  • 💼 Responsables de áreas estratégicas, operativas o de apoyo
  • 📊 Jefes y coordinadores de proyectos
  • 📚 Encargados de calidad y mejora continua

🧑‍💼 Perfiles técnicos y de gestión

  • 🧠 Consultores y asesores en gestión de procesos
  • 🔎 Auditores internos y externos
  • ⚙️ Analistas de procesos y calidad

🌐 Otros interesados

  • 🎓 Estudiantes y egresados de administración, ingeniería y afines
  • 🤝 Público en general que desee aplicar ISO 9001 & BPM en su entorno laboral

✅ Ideal para quienes buscan optimizar procesos, mejorar indicadores y fortalecer la cultura de calidad en su organización.

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